How do I personalise my tickets?

Comment personnaliser ses billets ?

Die Personalisierung selbst ist nicht kompliziert: Wir schicken Ihnen mit Ihrer
Kartenrechnung ein Formular, das Sie bitte ergänzen bzw. korrigieren und an
uns zurückschicken. Der Kartenversand kann erst erfolgen, sobald uns die Daten vorliegen.  Wir möchten Sie an dieser Stelle nochmals darauf hinweisen, dass wir Doppelplätze ausschließlich an Personen eines Haushaltes verkaufen dürfen. Je nachdem, welche Plätze sie haben, ist bei der Personalisierung der Karten einiges zu beachten. Lassen Sie uns die Situation anhand von einigen Beispielen erläutern:

a) Der einfachste Fall: Sie haben eine Karte, also einen Einzelplatz? Alles wunderbar. Sie schicken uns das ausgefüllte Formular. Wir senden Ihnen Ihre personalisierte Karte. Sie haben einen schönen Festspielabend.

b) Sie haben einen Doppelplatz und möchten die Festspiele mit einer Person Ihres Haushaltes besuchen? Ebenfalls alles wunderbar. Sie schicken uns das ausgefüllte Formular. Wir senden Ihnen die personalisierten Karten. Sie und Ihre Begleitung haben einen schönen Festspielabend. 

c) Sie haben einen Doppelplatz, doch die Person, mit der Sie die Festspiele besuchen möchten, lebt in einem anderen Haushalt? Bitte wenden Sie sich an uns. Wir werden versuchen, eine Lösung zu finden. Vielleicht können wir Ihren Doppelplatz in zwei Einzelplätze tauschen. Dann haben Sie einen schönen Festspielabend. 

d) Sie haben zwei Karten für die Festspiele, möchten die Vorstellung aber nicht selbst besuchen, sondern verschenken die Karten oder geben sie weiter? Wenn Sie einen Doppelplatz haben, klären Sie bitte, ob die Personen, an die Sie die Karten weitergeben möchten, aus einem Haushalt stammen. Ist das nicht der Fall, wenden Sie sich bitte an uns: Vielleicht lässt sich der Doppelplatz in zwei Einzelplätze tauschen. Wenn Sie hingegen bereits zwei Einzelplätze haben, ist alles wunderbar. In jedem Fall müssen die Karten personalisiert werden. Ist dies erfolgt, versenden wir die Karten und die Karten-inhaber haben einen schönen Festspielabend. 

Dies sind nur vier Beispiele: Die Wege, die eine Festspielkarte von der Bestellung bis zum Ende einer Aufführung nehmen kann, sind mannigfaltig und würden diesen Rahmen sprengen. Sollten Sie Fragen haben, rufen Sie uns bitte an. In jedem Fall gilt: Treffen Sie die Platzwahl bei Ihrer Bestellung mit Bedacht.